黑家堡镇卫生院，是黑家堡镇辖区内一家负责全面卫计工作的乡镇卫生机构。黑家堡镇是延长县西部片区最大的一个乡镇，距离延安市50公里，与延长县城相距25公里。全镇所辖23个行政村，有45个自然村，人口约1.5万人，总面积172平方公里，是个以农业为主的乡镇。2015年农民人均纯收入在6000元左右。镇政府所在地村民、镇初级中学、中心小学、公立幼儿园以及其他机构总人口约3000多人。所以，镇卫生院各项工作压力大、任务重。刘玉琴就是在这样的情况下被卫计局聘请为这所卫生院的院长。
黑家堡卫生院和其他卫生院一样，从医改初期到现在，老百姓为了得到住院报销，都选择去县、市、大医院治疗。基层卫生院设备、人员、技术都无法和大医院相比，慢慢地就形成了基层卫生院的基本公共卫生服务繁忙、基本公共卫生项目热闹、基本医疗服务业务几乎落空的现象。
2016年年初，新上任的卫生院院长刘玉琴就着手搞调研，走村串户、走访周边群众、翻看近年患者资料，进行家访。与全镇15个行政村卫生室紧密配合，逐渐摸清了群众为什么不就近就医的问题所在，立即带领全院职工开始整改。定岗定员，绩效考核。创造性地制定了更新理念的“停职学习制”，“差位补习制”。并且从全院推行“主动、认真、热情、周到”的八字服务理念。轮流监督查岗制，在院内形成了相互学习监督的机制，有效改变了纪律涣散、工作不积极的毛病。在短短几个月，院内外焕然一新。刘院长整改初期制定的内抓管理，外树形象成效显著。刘院长是个刚柔相济的女性干部，她有一句口头禅，“人心都是肉长的，你把患者当亲人，患者就会把你当家人”。从2016年三月初整改到2016年七月底，医院对全镇2364户群众进行了全面摸排，同时进行了《延长县团队医生与居民签约服务协议书》的签定。各项业务出现了翻倍增长的现象。截至目前，卫生院诊疗人次612人，同比增长率238%住院患者64人，同比增长276.5%。业务总增长10万多元，同比增长320%，仅7月单月业务收入就达3.98万元，随着新设备的投入运行，预计后半年业务收入可达20万以上。业务上也出现了一批热情积极的骨干，高柏蓉、孙玉静、李翠、张芸、刘飞飞、贺静、惠歌瑶等
刘院长在成绩面前也不骄傲，只把自己当大夫，不摆官架子，合理安排职工轮班制度，而她自己自愿以院为家，牺牲了节假日、每天都是24小时不离岗。业务上也是亲力亲为。遇到肛肠科患者，她怕年轻人嫌脏，亲自为无法排便的便秘病人直肠用药；遇到年老体衰的危重病人，她怕年轻人担风险，她亲自处置。在抢救一例2岁急性喉炎和一名老年肺心病患者时，她几天几夜没睡过一个安稳觉，患者痊愈出院时也为医院赢得了群众的高度认可和赞扬。她对待患者一视同仁，每一位患者从入院到出院她都每天三次查房。病历、处方、输液、等等都一丝不苟，仔细验对。她就像她最爱说的那句口头禅一样，真正做到了把患者当亲人！
黑家堡镇卫生院，这所一级甲等综合性医院在刘玉琴院长的带领下开始了质的蜕变。医院全院职工齐心协力、团结奋进。我相信，它将彻底改变周边群众看病难、看病贵的根本问题。这也是黑家堡镇所有群众的福音，也是黑家堡镇卫生院的福音。祝愿黑家堡镇卫生院一帆风顺！也祝愿全镇人民从此幸福安康！
黑家堡卫生院和其他卫生院一样，从医改初期到现在，老百姓为了得到住院报销，都选择去县、市、大医院治疗。基层卫生院设备、人员、技术都无法和大医院相比，慢慢地就形成了基层卫生院的基本公共卫生服务繁忙、基本公共卫生项目热闹、基本医疗服务业务几乎落空的现象。
2016年年初，新上任的卫生院院长刘玉琴就着手搞调研，走村串户、走访周边群众、翻看近年患者资料，进行家访。与全镇15个行政村卫生室紧密配合，逐渐摸清了群众为什么不就近就医的问题所在，立即带领全院职工开始整改。定岗定员，绩效考核。创造性地制定了更新理念的“停职学习制”，“差位补习制”。并且从全院推行“主动、认真、热情、周到”的八字服务理念。轮流监督查岗制，在院内形成了相互学习监督的机制，有效改变了纪律涣散、工作不积极的毛病。在短短几个月，院内外焕然一新。刘院长整改初期制定的内抓管理，外树形象成效显著。刘院长是个刚柔相济的女性干部，她有一句口头禅，“人心都是肉长的，你把患者当亲人，患者就会把你当家人”。从2016年三月初整改到2016年七月底，医院对全镇2364户群众进行了全面摸排，同时进行了《延长县团队医生与居民签约服务协议书》的签定。各项业务出现了翻倍增长的现象。截至目前，卫生院诊疗人次612人，同比增长率238%住院患者64人，同比增长276.5%。业务总增长10万多元，同比增长320%，仅7月单月业务收入就达3.98万元，随着新设备的投入运行，预计后半年业务收入可达20万以上。业务上也出现了一批热情积极的骨干，高柏蓉、孙玉静、李翠、张芸、刘飞飞、贺静、惠歌瑶等
刘院长在成绩面前也不骄傲，只把自己当大夫，不摆官架子，合理安排职工轮班制度，而她自己自愿以院为家，牺牲了节假日、每天都是24小时不离岗。业务上也是亲力亲为。遇到肛肠科患者，她怕年轻人嫌脏，亲自为无法排便的便秘病人直肠用药；遇到年老体衰的危重病人，她怕年轻人担风险，她亲自处置。在抢救一例2岁急性喉炎和一名老年肺心病患者时，她几天几夜没睡过一个安稳觉，患者痊愈出院时也为医院赢得了群众的高度认可和赞扬。她对待患者一视同仁，每一位患者从入院到出院她都每天三次查房。病历、处方、输液、等等都一丝不苟，仔细验对。她就像她最爱说的那句口头禅一样，真正做到了把患者当亲人！
黑家堡镇卫生院，这所一级甲等综合性医院在刘玉琴院长的带领下开始了质的蜕变。医院全院职工齐心协力、团结奋进。我相信，它将彻底改变周边群众看病难、看病贵的根本问题。这也是黑家堡镇所有群众的福音，也是黑家堡镇卫生院的福音。祝愿黑家堡镇卫生院一帆风顺！也祝愿全镇人民从此幸福安康！
